1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: (en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, Saneamientos Guaita, S.L., cuyo nombre comercial es Mi Cocina y Baño (en adelante también el prestador), con domicilio social en Calle Reverendo Jose María Pinazo Nº 1 Bajo, 46020 de Valencia, Valencia, N.I.F. B-96.250.477, teléfono de atención al cliente 658 811 444, y e-mail: info@micocinaybano.com, siendo titular del sitio web www.micocinaybano.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario, Cliente o consumidor (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@micocinaybano.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.micocinaybano.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. micocinaybano NO se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

micocinaybano NO se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de micocinaybano por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a micocinaybano por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.micocinaybano.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.micocinaybano.com.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.micocinaybano.com realiza envíos a España Peninsular (España) y Baleares.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del Usuario: La validación de un pedido a través de la web www.micocinaybano.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.micocinaybano.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: MICOCINAYBANO se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros Usuarios que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.micocinaybano.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.micocinaybano.com.

3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra página web constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.micocinaybano.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros Usuarios la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.micocinaybano.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el Usuario, puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

3.3 Disponibilidad del/los producto/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión estará visible, pero no disponible para su compra. Para el caso de productos fuera de stock pero con posibilidad de solicitar a fábrica, el periodo de entrega del producto será más elevado (ver apartado 5.4).

3.4 Derecho de Anulación: MICOCINAYBANO se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.micocinaybano.com. Para el caso de que se detectase esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de MICOCINAYBANO le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del Usuario, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

3.5 Fraude: Si MICOCINAYBANO sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

4.1 Oferta de Productos

Los productos a la venta son aquellos disponibles al momento de la confirmación y del pago del pedido por parte del Cliente. MICOCINAYBANO se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento, en particular, añadiendo nuevos productos, eliminando productos o modificación la presentación de los mismos.

Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible. Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio, principalmente en lo que a Productos artesanales se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, MICOCINAYBANO no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

Cualesquiera pedidos de Productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que, si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, MICOCINAYBANO se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, MICOCINAYBANO reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

Productos personalizados: los productos hechos a medida, los productos según las especificaciones del comprador o que hayan sido personalizados por este no podrán ser objeto de cambios, reembolsos ni devoluciones por ningún motivo.

4.2 Realizar un pedido

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir para el nombre de usuario, palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar el producto haciendo clic en él. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogido/s el/los producto/s, puede clicar en la pestaña de “Ver Carrito” donde se desglosará los productos solicitados, los gastos de envío y el plazo de entrega o si ya tiene claro lo seleccionado puede clicar en “Finalizar compra” que lleva directamente a la página para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
4. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas:
  1. El registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
  2. Si ya estuviera registrado y fuera ya Usuario: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña.
5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

4.3 Validación del pedido

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte y fecha de contratación del producto comprado.

El pedido es firme y válido, para el comprador, desde el momento en que lo confirma. Para MICOCINAYBANO, a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

MICOCINAYBANO enviará por correo electrónico, tan pronto como sea posible, una confirmación del pedido con los elementos sustanciales (número de pedido, productos pedidos, lugar de entrega, etc.).

El Cliente acepta que la confirmación del pedido se considera una prueba de la relación contractual con MICOCINAYBANO.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.micocinaybano.com.

MICOCINAYBANO proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@micocinaybano.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

MICOCINAYBANO pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

5. PRECIO / PAGO:

5.1 Precio de los Productos

Los precios de los Productos aparecen en Euros. Está incluido el IVA. El envío de todos los productos es GRATUITO en la Península.

MICOCINAYBANO se reserva el derecho de modificar los precios a su conveniencia. Se aplicarán las condiciones de precios vigentes en la fecha de la validación del pedido por parte del Cliente.

5.2 Pago

El pago se realizará en su totalidad al realizar el pedido y únicamente en euros, por tarjeta bancaria, transferencia bancaria o PayPal.

5.2.1 Pago con tarjeta bancaria: Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.

5.2.2 Pago mediante transferencia bancaria: Puedes realizar el pago a través del siguiente Nº de cuenta: BBVA: ES46 0182 6527 4402 0167 5386

5.2.3 Pago con PayPal: PayPal es un medio de pago seguro que te permite pagar rápidamente los artículos sin introducir tus datos bancarios en la página web del vendedor. Basta con haberlos introducido al crear tu cuenta en PayPal. Los datos se encriptan y quedan en un entorno seguro para siempre. Si ya tienes cuenta en PayPal puedes utilizarla en nuestra web para pagar tus compras con total rapidez y seguridad. Aunque no tengas cuenta en PayPal, puedes elegir este medio de pago. En el momento de hacer el pago, serás redirigido a una página de PayPal donde podrás introducir tus datos bancarios (y elegir si creas o no una cuenta en PayPal).

5.3 Facturación

La factura dirigida al Cliente tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

6. ENTREGA Y DEVOLUCIONES

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Los gastos de envío serán GRATUITOS para pedidos en toda la península. . Para entregas en Baleares los gastos de envío del producto se calculará en el carrito de compra una vez que ingreses tu código postal. NO realizamos envíos a las Islas Canarias.

6.1 Las entregas de mercancías se efectuarán a pie de calle, las agencias no están obligadas a subir la mercancía al interior de la vivienda. La titularidad de los productos entregados le será traspasada al serle entregados los mismos por el transportista y firmarle Ud. el “Albarán de Entrega”, una vez revisados los bultos entregados.
Le enviaremos sus Productos a través de agencia de transporte a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido tras realizar su pedido.
6.2 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.
6.3 Roturas en transporte. Por favor, revise minuciosamente la mercancía a la hora de la entrega y compruebe que le entregan el mismos número de bultos que aparece en el albarán. En caso de apreciarse daños en el embalaje, indíquelo en el albarán y haga fotos del daño. Una vez entregada, tiene 24 horas para revisar que no haya ninguna anomalía. Transcurrido ese plazo, que es el plazo de cobertura del seguro, no podremos hacernos cargo de dicha reposición por daños durante el transporte.

Comuníquenos de inmediato cualquier anomalía que observe en el producto. De este modo, podremos reclamar a la agencia la rotura y reponerle inmediatamente su mercancía. No obstante, y aunque lo haga constar en el albarán de la agencia, es importante que nos lo comunique en el plazo de 24 horas desde la recepción del material a través de correo electrónico adjuntando foto de la mercancía averiada. Una vez tramitada la incidencia, en la mayor brevedad posible resolveremos la incidencia.
6.5 Recepción de pedidos y Expediciones. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos de lunes a viernes realizados después de las dieciocho (18:00) horas, quedando para el día hábil siguiente en Valencia. Los pedidos que se reciban los viernes después de las dieciocho (18:00) horas se procesarán para que lleguen los lunes o primer día hábil en península y lo estipulado en el apartado correspondiente para pedidos de fuera de la península

El plazo de entrega indicado en la ficha del producto se verá incrementado cuando concurran días festivos y puentes laborables (consultar plazos). Los pedidos se verán retrasados en el periodo de cierre por vacaciones de los fabricantes, que suele ser agosto Semana Santa y Navidad (consulta plazos). Nuestros plazos de entrega son aproximados no contractuales.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En el siguiente enlace se detalla las condiciones de devoluciones y cambios:

https://www.micocinaybano.com/content/devoluciones-6

7. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

7.1 Cobertura de la garantía

Los Productos están garantizados durante un período de dos (2) años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material.

7.2 Garantías legales

Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos en las condiciones previstas por las disposiciones de la Ley General de para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y del Código Civil.

7.3 Responsabilidad de MICOCINAYBANO

La responsabilidad de MICOCINAYBANO en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. MICOCINAYBANO no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquiera otros perjuicios financieros experimentados por el comprador o un tercero.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Derecho a desistir de la Compra

Si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento MICOCINAYBANO le reembolsará (si procede) el precio pagado por los productos en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de desistimiento, este plazo podrá ser aplazado y en este caso será contado a partir de la fecha de la recepción de los productos devueltos.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el comprador debe enviar un mail a través de Contacto

La petición se transmitirá inmediatamente al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto con el comprador para coordinar la devolución del producto e indicarle los pasos a seguir. Para obtener más información, consulta el apartado "Devolución"

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Al comprador se le reembolsará, si procede, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los catorce (14) días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de desistimiento, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.

El derecho de desistimiento no aplicará a los productos hechos a medida o a los productos elaborados según las especificaciones del Cliente o que hayan sido objeto de un pedido especial.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de València.